Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage de la plateforme Deciibel, outil propriétaire édité par NOIISE, destiné au suivi de la performance SEO (positionnement Google, analyse de la SERP, mesure du ROI organique via Google Search Console et Google Analytics 4).

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Deciibel est édité par NOIISE, agence SEO & performance.

Contact : contact@noiise.com
Site web : noiise.com

Deciibel est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve d'interruptions pour maintenance, force majeure ou panne réseau. L'accès est conditionné à la création d'un compte personnel et au respect des présentes CGU.

Les comptes sont nominatifs. Le partage d'identifiants entre plusieurs utilisateurs est interdit. Chaque collaborateur doit disposer de ses propres accès.

Deciibel propose les fonctionnalités suivantes :

• Suivi quotidien et hebdomadaire des positions Google pour les mots-clés que vous configurez (via SerpApi).
• Comparaison des SERPs entre deux dates (top 30, features Google : AI Overview, Featured Snippet, Local Pack, etc.).
• Analyse de la performance organique via les connexions OAuth à Google Search Console et Google Analytics 4.
• Calcul de projections de ROI à 12 mois par typologie de page.
• Alertes par e-mail : records de position, récap hebdomadaire, pépites mensuelles, alertes paramétrables.

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la création de son compte.
• Préserver la confidentialité de son mot de passe et avertir immédiatement NOIISE de toute utilisation frauduleuse de son compte.
• N'utiliser le service que pour ses propres projets ou ceux pour lesquels il a reçu mandat explicite (consultants d'agence avec accord du client).
• Ne pas tenter d'extraire massivement les données du service via scraping, reverse-engineering ou contournement des limites tarifaires.
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs.

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

L'utilisateur conserve la propriété de ses données. NOIISE dispose uniquement d'un droit d'usage strictement nécessaire à la fourniture du service. Aucun usage commercial, revente ou exploitation à des fins publicitaires.

Le code source, les algorithmes, l'interface utilisateur, la marque « Deciibel », le design graphique et toute la documentation de la plateforme sont la propriété exclusive de NOIISE et protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des bases de données.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites.

Deciibel s'appuie sur des sources de données tierces (Google Search Console, Google Analytics 4, SerpApi). NOIISE ne peut être tenu responsable :

• D'inexactitudes, retards ou indisponibilités des données fournies par ces tiers.
• De décisions stratégiques ou opérationnelles prises par l'utilisateur sur la base des indicateurs présentés.
• De pertes de données résultant d'une mauvaise utilisation du service ou d'événements indépendants de notre volonté (panne chez un sous-traitant, attaque informatique, force majeure).

NOIISE met néanmoins tout en œuvre pour garantir la fiabilité, la précision et la disponibilité maximales du service. Des sauvegardes quotidiennes sont effectuées.

Deciibel est proposé sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page d'accueil et au moment de la souscription. Toute modification tarifaire fait l'objet d'une information préalable d'au moins 30 jours.

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par NOIISE.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucun remboursement prorata.

NOIISE se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet sous 15 jours.

À la résiliation, les données du compte sont conservées 90 jours (purge éventuelle ou réactivation possible), puis supprimées définitivement (cf. politique de confidentialité, art. 7).

NOIISE peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles font l'objet d'une notification par e-mail au moins 30 jours avant entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Lille seront seuls compétents (siège NOIISE).